2024年物业客服部年终工作总结参考（3篇）

2024年物业客服部年终工作总结参考一、客服主管工作1、负责客户关系管理(CRM)系统的维护管理。2、负责管理前台及大堂的接待和投诉、收集业户意见并进行汇总分析。3、负责制订本部门的培训和工作计划，并