酒店前厅接待工作流程

酒店前厅接待工作流程酒店前厅接待工作流程一、 接待散客入住程序及注意事项：1 当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意,并问候：“先生/小姐，您好！（早上好/下午好/晚上好）”