优质护理服务工作计划的

优质护理服务工作计划的　我科将以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服

优质护理服务工作计划的 我科将以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的 服务理念，以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化 护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、 优质、满意的护理服务。 二、工作目标 以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人 的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以 病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作， 提升服务内涵，持续改进护理质量。 1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制 度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规 范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不 良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。 2、全面提升职业素质、优化护理服务 (1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专 业能力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务 培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服