物业管理企业社会化CRM实施策略研究——A公司为例中期报告

物业管理企业社会化CRM实施策略研究——A公司为例中期报告一、研究背景随着社会经济的发展，物业管理行业不断壮大，也越来越受到重视。物业管理企业面临的业务流程日趋复杂、客户需求日益多样化、信息化技术日新