服务营销期末复习题5篇[修改版]

第一篇：服务营销期末复习题《服务营销》复习题一、单选题1、在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因是服务的（）。A、无形性B、不可储存性C、差异性D、不可分性2、销售人员在产品和服务销售后，