商务礼仪(第三、四章)

- 第三章 职业形象：仪容礼仪 - 本章教学目标：1、了解什么是形象？什么是晕轮效应？对商务人员来说，首因效应、近因效应、定型效应有哪些实际意义？2、重点掌握人的皮肤有哪几种类