2021年网络环境下服务营销在医学信息服务管理中的功效分析

网络环境下服务营销在医学信息服务管理中的功效分析 网络环境下服务营销在医学信息服务管理中的功效分析 一、服务营销与医学信息服务管理的关系 服务营销与网络信息服务管理并非是互相 ___,随着信

网络环境下服务营销在医学信息服务管理中的功效分析 网络环境下服务营销在医学信息服务管理中的功效分析 一、服务营 销与医学信息服务管理的关系 服务营销与网络信息服务管理并非是互相 ___,随着信息技术和社 会的发展及新经济时代的到来，两者的 ___也突显起来。 （一）网络环境下服务营销构成医学信息服务管理理论的基石 医学网络信息服务已打破了传统的信息服务和管理理念，引进服 务营销的理念和经营管理之道，同其他信息服务实体竞相争艳。 营销者将产品（服务）按照从核心到 ___的顺序，依次是：核心 产品；基础产品；期望产品；附加产品，包括增加的服务和利益； 潜在产品。医学网络信息服务产品也可以参照此方法来划分，由此 可以看出医学网络信息服务除了提供基本的核心产品和实物产品 外，还要提供给用户附加产品和潜在产品，它们共同构成医学网络 信息用户的价值层次，满足了不同用户的不同层次的个性化需求。