客服年度本职工作的优秀总结

客服年度本职工作的优秀总结又到一年一度的年末时刻，经过过去一年的辛勤付出，我们一定积累了不少经验和教训，是时候捋一捋这一年来的工作，好好做份总结了。下面是小编整理的客服年度本职工作的优秀总结，欢迎阅读

客服年度本职工作的优秀总结 又到一年一度的年末时刻，经过过去一年的辛勤付出，我们 一定积累了不少经验和教训，是时候捋一捋这一年来的工作， 好好做份总结了。下面是小编整理的客服年度本职工作的优 秀总结，欢迎阅读! 客服年度本职工作的优秀总结1 从从事客服管理工作至今，4年有余了，经历了许多的挑战 和挫折，依然没有成功，既没有实现自己的理想，也没有达 到领导的满意，原因在哪里?我一直在思考。虽然客服工作是 一个没有什么前途的工作，也是一个待遇差、地位低、不为 人们所重视甚至尊重的工作，但是我想自己既然已经为她投 入4年的时间和精力，就想把她做好，并把自己的经验奉献 给后来者，让大家少走弯路，尽快实现自己理想中的美好境 界。 最初，我组建客服中心，希望凭借自己先进的服务理念打造 一支优秀的客服队伍，使之成为医院优质服务的标杆，开医 院真正以客户为中心服务的先河。开始，我真的做到了，尽 管我的团队在整体形象和专业素质上还不尽如人意，但是大