酒店销售培训心得体会范文

酒店销售培训心得体会范文有幸参加了一周的销售培训，虽然很辛苦，但是却真的有几点收获，总结起来就是相信自己、赞美别人这八个字，具体有以下几点体会。一、赞美的需要、力量和成效每个人都希望自己受到别人的尊重

酒店销售培训心得体会范文 有幸参加了一周的销售培训，虽然很辛苦，但是却真的有几点收获， 总结起来就是相信自己、赞美别人这八个字，具体有以下几点体会。 一、赞美的需要、力量和成效 每个人都希望自己受到别人的尊重、认可和重视，所以赞美是打动别 人最的武器，通过不断的练习，我深切的体会到赞美的威力，赞美客户， 赞美客户身边的人，能让销售人员得到客户的认可，赢得客户的信任。延 伸到生活中也需要通过不断的赞美，达到很的效果，赞美为家庭辛苦忙碌 的家人，赞美时刻关心你的父母，赞美充满希望的孩子，赞美为你工作的 员工，赞美给你工作的领导，让赞美之词围绕心中，也许生活和工作会是 另外一片天地。所以从现在开始每个人都要学会赞美，真心的赞美别人， 不会让自己付出一点成本，就能收获一生的温暖。 二、不同性格的人有不同的表现，需要不同的接触方式 三、销售的本质不是商品，销的是自己，售的是观念 在销售的过程中，传递给顾客的不仅仅是商品的功能和使用方式，而 是观念，是销售者本身的专业和态度，从这点出发就要求销售人员，不但 要熟悉商品的特性，而是要用心去销售，特别是对服务行业的人来说，服 务是一种有形+无形的组合体，特别需要用心，只有认真、细致的销售人 员，才有可能维护客户，不断的扩大客户队伍。销售绝对不是一次简单的 卖的过程，而是连续的维护和服务的过程。 心情决定行为，行为决定效果，在销售的过程中，始终相信自己的能 力，将自己对产品的认识和态度传递给购买者，变被动的购买为主动的需 求，这样才会有长久的客源和长久的利益。