客户关系管理教学方案

客户关系管理教学方案课程的性质、特点与教学目的课程的性质、特点客户关系管理是电子商务专业一门新兴的、重要的专业核心课程。本课程的突出特点体现在基础知识涉及领域广泛、文理交叉、具体内容跨度大以及多学科间