客服年终工作总结参考范文

客服年终工作总结参考范文年终工作总结一、工作回顾过去的一年里，我在公司的客服岗位上承担着重要的责任，积极参与各项工作，并取得了一定的成绩。以下是我过去一年的工作回顾：1. 优化客户服务流程：在过去一年