系统运维管理-计算机信息系统运营和维护管理规范[修改版]

第一篇：系统运维管理-计算机信息系统运营和维护管理规范信息服务管理规范 计算机信息系统运营和维护管理规范 前言 《信息服务管理规范》依据《ISO/IEC20000：2005“信息技术——服务管理”》标