话务员客服年终工作总结

话务员客服年终工作总结尊敬的领导：您好！我是今年的话务员客服，现将我在一年里的工作总结向您汇报。一、工作内容作为话务员客服，我的主要工作是接听和处理客户的电话咨询、投诉和售后服务等。在一年里，我接待了