电话客服年终总结

电话客服年终总结（____字）一、引言电话客服作为企业与客户之间的桥梁，承担着解答疑问、处理投诉、提供服务等重要职责。我作为一名电话客服，在过去的一年里积极进取，勇于创新，克服各种困难与挑战，为客户提