客服主管职责模板

客服主管职责模板 客服主管职责模板篇1　　1、制定客服部的工作计划;　　2、负责服务台的各项业务操作符合公司的流程和制度;　　3、合理处理顾客投诉，提高服务台的服务水平;　　4、关注顾客关系的建立与维