移动通信服务质量与服务忠诚多维度关系的实证研究的综述报告

移动通信服务质量与服务忠诚多维度关系的实证研究的综述报告移动通信服务质量是衡量电信运营商服务水平的一个重要指标。同时，服务忠诚也是一个非常关键的指标，它衡量的是客户在面对市场上其他竞争对手时会如何表现