客户的投诉管理制度

客户的投诉管理制度 　　为了迅速处理客护投诉案件，防止扩大影响，维护公司信誉，促进质量改善与售后效劳，制定本制度。 　　第一条 适用范围 　　本制度适用于本公司在销售效劳和售后效劳中的以下投诉：