客户关系管理课程设计

肯德基客户关系管理的应用一、企业背景1、肯德基发展史 肯德基，简称为KFC，是来自美国的著名连锁快餐厅，由哈兰·山德士上校于1952年创建。主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。  肯德基是美