市场调研工作计划

市场调研工作计划一、主题确定：经过搜集到的市场资料，并对资料的分析和讨论，我们了解到手机的使用者的数量，每年呈上升趋势，手机卖场如雨后春笋，使手机卖场的竞争压力逐年增加，我们针对此现象，对____市的

市场调研工作计划 一、主题确定： 经过搜集到的市场资料，并对资料的分析和讨论，我们了解到手 机的使用者的数量，每年呈上升趋势，手机卖场如雨后春笋，使手机 卖场的竞争压力逐年增加，我们针对此现象，对____市的手机市场的 消费者做详细的调查，并对通讯起了宣传的作用。 二、研究目的： 1、提高通讯手机卖场的知名度 2、提高通讯手机的销售量 3、减轻通讯在手机卖场的销售压力 4、提高通讯服务人员的服务质量 三、研究内容： 1、消费者(老年人、中年人、中学生) (1) 消费者购买手机的价位 很多消费者购买手机是看重的是价格，所以价格是我们调查的重 点之一 (2) 消费者对手机功能的要求 处于不同年龄段、身份地位的不同对手机功能有不同的需求 (3) 消费者对手机卖场服务人员态度的要求 由于卖手机的店面很多竞争激烈，因此留住消费者的往往是服务 人员的态度 (4) 消费者对手机售后服务的要求及满意程度 为了提高企业形象和提高企业知名度手机售后服务占有很大的份 第1页共 11 页