客服服务工作管理标准

客服服务工作管理标准1.目的为了提升客服服务水平和质量，规范和指导客服日常工作，明确各环节工作标准，强化内部管理，确保各项工作的全面落实。2.标准依据本标准依据公司《客服中心管理规定》制定。3.适用范