2023年上海市初级质量师综合练习试卷A卷附答案

2023年上海市初级质量师综合练习试卷A卷附答案一单选题(共50题)1、豪华的酒楼属于酒店服务质量特性中的（）。 A. 有形性 B. 响应性 C. 保证性 D. 移情性 试题答案：A 2、在QC七大手

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