前厅部经理工作手册（5篇模版）[修改版]

第一篇：前厅部经理工作手册前厅部第一节 概述前厅部式饭店为宾客提供多种服务，为总经理和职能部门的经营管理提供各种信息、数据等决策依据的前台部门之一，由电话总机、客房预订、总台接待、礼宾服务、商务中心等