物业公司年终工作总结

物业公司年终工作总结 　物业公司年终工作总结　XX年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质

物业公司年终工作总结 物业公司年终工作总结 XX年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求， 本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本， 以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创 效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每 一位员工的信条。经过部门全体员工的 共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做 以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为XX年的工作打好基础。 1.人员管理 保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工 多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需 求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特 点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足 了保洁的运行要求。 现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库 区，8人离职。 2.培训