医院投诉工作总结

医院投诉工作总结 医院投诉工作总结1（1798字）　　为体现我院“以病人为中心”的服务理念，本着提高医务人员职业道德水平，增强服务意识和法律意识，提高医疗质量，注重人文关怀，优化服务流程，改善就诊环境