酒店房务部新入职员工培训资料

房务部新入职员工培训资料 一、房务部的管理范围： 1、楼层客房区域 楼层客房区域是客房部管理的主要范围。 其工作内容主要有：a楼层服务班次的编排和各班工作任务的安排；b客房的整理和清扫；c房间的检查；