2021年天猫客服主管工作计划

天猫客服主管工作计划 职责： 1、负责管理电商客服团队，引导、支持、监督客服的日常工作; 2、熟悉店铺的产品，具备相关的专业知识，严格执行公司的操作流程; 3、负责并监督和检查下属人员