QC小组与电信级服务

QC小组与电信级服务　　【摘要】文章讲述了QC小组质量改进的意义与在质量改进中的作用；以及电信企业的服务要求，并且说明QC小组如何帮助电信企业进行质量改进，提供电信级的服务。　　【关键词】电信级服务；