医院优质服务年终总结

医院优质服务年终总结　医院优质服务年终总结1　一、护理垂直管理和人力资源的有效使用　1．护理部垂直调配护理人员，使人力资源得到有效配置　通过垂直管理，护理部根据全院各科室的不同工作量和不

医院优质服务年终总结 医院优质服务年终总结1 一、护理垂直管理和人力资源的有效使用 1．护理部垂直调配护理人员，使人力资源得到有效配 置 通过垂直管理，护理部根据全院各科室的不同工作量和 不同工作性质及时调配护理人员，达到总量控制和有效配置。 现在，全院护士总数2190人，大专以上学历占83.3%。病房 护士1459人，病床数4368张，床护比基本达到1：0.4，icu 床护比达到1：3；门诊护士325人，医生232人，医护比达 到1：1.2。 20xx年至今招聘护士1252人，护理部对年轻护士进行 严格的岗前培训、在岗培训，加强管理与考核，并做到同工 同酬，同等发展，目前，已有3人成为护士长助理，即将走 上护理管理岗位。 2．护理部垂直分配绩效津贴，充分调动护理人员的积 极性