优质护理中卓越护士长核心能力训练ppt课件

- 一、新时期医院管理形势及特点 - 时代特点：信息、知识、服务、创新、竞争经济的发展：健康成为人关注的重点服务质量成为医院竞争的关键管理造就品牌 医院的质量品牌看医生团