客服工作职责（三篇）

客服工作职责包括但不限于以下几项：1.接听客户电话、回复客户邮件或在线聊天，解答客户的咨询和问题。2.提供产品或服务的相关信息，解释政策、流程和条款，帮助客户了解产品或服务的特点和优势。3.处理客户投