《运营管理》复习思考题

《运营管理》复习思量题第一章绪论一、单选1、有形产品的变换过程通常称为（）B.P2下A.服务过程 B.生产过程 C.计划过程 D.管理过程2、无形产品的变换过程有时称为（）C.P3 ±A.管理过程 B