7信访接待工作制度

信访接待工作制度 一、信访工作原则市**局信访工作依据国务院《信访条例》，在局党组的统一领导下，坚持分级负责、归口办理；谁主管、谁负责的原则。及时、新地依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。

信访接待工作制度 一、信访工作原则市**局信访工作依据国务院《信访条例》， 在局党组的统一领导下，坚持分级负责、归口办理；谁主管、谁 负责的原则。及时、新地依法解决问题与思想疏导教育相结合的 原则。 二、信访受理范围 1、对全市水利、水电、水保、堤防等本行业的建设和意见。 2、对全可能发生的水灾害、灾情、险情的报告。 3、对单位或个人破坏、侵占水利工程设施行为的除直接向 检察机关投诉外，也可通过信访途径反映。 4、对我局执法人员或公务人员在行政执法、公务过程中违 法违规行为向纪检监察举报、投诉外，也可通过信访途径反映。 5、对本行业政策范围内的其他合理要求等，属于信访接待 范围内的事宜。 三、信访方式 1、可采用电话、书信、传真或走访等形式。不行越级访、重 复访、集体上访应事先沟通，多人反映的共同问题，代表人数不 应超过5人。 2、上访人不得高声喧哗或无理取闹，不得影响机关的正常 工作、生活秩序。做到手续齐全、文明上访。 四、办理时限 第1页 共2页