商品销售员个人年终总结_1

商品销售员个人年终总结　　商品销售员个人年终总结 1　　销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要

商品销售员个人年终总结 商品销售员个人年终总结 1 销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户 愿意把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销售 的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信 息的收集工作。现总结如下： 一、在家具专业知识方面 1.产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、 和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付 货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行 业竞争产品的有关情况。 2.公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家 的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服 务方式、发展前景等。 3.客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消 费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。 4.市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购