《培训服务方案》word版

为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解整个系统，增强维护和使用系统的技能，并具备一定的应用开发技术，我们除了向用户提供整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对管理和技

为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解整 个系统，增强维护和使用系统的技能，并具备一定的应用开发技术， 我们除了向用户提供整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之 外，还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。 培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有 足够的认识，而且能完全胜任所承担的工作，确保整个系统安全可靠 地运行，并达到最大效益。为此，我们针对人员各自的工作性质，对 不同职责的工作人员分类进行专门培训，使他们掌握一定的专业技能 和一定的开发能力。 我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产 品和技术知识讲座。由本公司富有经验的技术工程师对相关技术人员 进行针对性的培训。使他们能够熟练掌握所提供的设备的运行维护操 作，同时掌握处理简单故障的方法。 目标： 1 、掌握系统的初始化和主要参数的设定方法； 2 、对一般性故障进行诊断、定位和排除； 3 、掌握系统故障后的恢复方法； 4 、熟练查阅各种系统操作和维护手册； 5 、配合我公司进行系统的维护和故障修复； 6 、指导一般操作人员的工作。 培训人员分：操作员、系统维护员。 操作员：管理日常系统工作、记录及简单维护，要求文化程