酒店总台工作流程

酒店总台工作流程 　　 一、预订散客入住 　　 1、向客人确认是否有预订,从“本日预订”中找出该客人的姓名、公司名称，以及订房种类，或者通过电脑迅速查找结果;与客人确认房类、房数、房价及价调基金。