全版顾客管理程序.doc

顾客管理程序.目的使客户财产得到有效控制；客户投诉得到及时有效处理；通过对顾客满意度进展调查 评估、客户关系效管理，以进一步满足顾客要求到达顾客满意。.范本公司与顾客相关的过程：包括客户财产的控制、客