【精选汇编】客服经理年终工作总结

客服经理年终工作总结 客服经理年终工作总结1　　客服部以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合__年工作实际，将__年年的工作总结如下：　　一、规范咨询工