基于SERVQUAL模型的星级酒店服务质量提升研究——以日照金海花园大酒店为例

基于SERVQUAL模型的星级酒店服务质量提升研究——以日照金海花园大酒店为例-旅游管理基于SERVQUAL模型的星级酒店服务质量提升研究——以日照金海花园大酒店为例 宁双律丽 酒店作为服务行业