物业前台年度工作计划范文

物业前台年度工作筹划范文 　　一、征询服务　　碰见客人或领导时，立即停下手中工作，站立，面带微笑。　　询问顾客需求，倾听顾客问题，根据所理解状况为顾客提供对的信息。　　热情耐心地引导问路来访顾