客服工作总结及2024年工作计划

客服工作总结及2024年工作计划客服工作总结：在过去的一年里，我作为客服工作人员，负责处理客户的各种问题和投诉，我对自己的工作进行了总结和评估，并且取得了一些积极的成果。首先，我提高了自己的沟通技巧。