酒店服务之星评选方案_2

酒店服务之星评选方案　　酒店服务之星评选方案 1　　一、评选意义：　　服务是酒店产品的灵魂，是酒店生存的生命线。提高酒店服务意识和服务质量，是顾客满意度和忠诚度的重要指标，在金泓酒店展开“服务之星