反假币个人先进事迹材料

反假币个人先进事迹材料   我作为营业部的一名综合柜员，能以客户至上，始终如一的服务理念，认真做好服务工作。近年来，在各级领导的关心支持下，我认真贯彻执行金融法律法规，严格遵守各项规章制度，立足本职，

反假币个人先进事迹材料 我作为营业部的一名综合柜员，能以客户至上，始终如一的 服务理念，认真做好服务工作。近年来，在各级领导的关心支持下， 我认真贯彻执行金融法律法规，严格遵守各项规章制度，立足本职， 不断加强学习，提高自身素质，认真组织开展爱护人民币和反假币 工作，积极探索完善反假币工作规程，取得了较好效果。 一、牢记村镇银行企业文化理念的风险理念，在工作中避免 违规操作。认真仔细的办理每一笔业务，只要是新开展的业务，都 及时认真学习，以更加严谨，细致，负责的工作态度，及时准确地 处理各类业务，为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。 二、加强学习，提高反假币工作能力。在反假币工作中，注 重加强自身学习，积极参加了市、县人民银行举办的反假币培训班 以及各项学习活动，认真学习了《中华人民共和国人民币管理条 例》、《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》、《中国人民银 行**省分行假币收缴、鉴定及没收程序指引》，反假币操作规程及 《假币鉴别手册》等文件资料，将《条理》和《办法》中的内容熟 记在心，较熟练地掌握了真假币的特征；同时，及时开展向其他临 柜人员学习活动，积极宣传、落实有关的法规、制度；并坚持理论 联系实际，及时掌握反假币新知识、新规定以及假币新动向，结合 工作开展情况，先后协助和参加了有关的考试和人民币知识竞赛等 活动，提高了学习效果和实际工作中反假币能力。 三、热情服务，热情为客户提供全方位，周到，便捷，高效 的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服 务的过程中，做到操作标准。服务规范，用语礼貌，举止得体，给 客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗，以饱满的热情，迎接 每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，从不正面顶 撞，而是好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户高兴而来，满意 而去。一些客户，往往以不还假钞，以撤销、转移账户为威胁时， 我们更是坚持原则，不为所动。 四、加强业务知识学习，提升合规操作意识，作为临柜人员， 我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起 着沟通顾客和银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我虚心学习 各类业务，用心提高技能，耐心办理业务，热心对待客户。珍惜自 己的工作岗位，遇到困难，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，