分诊语言步骤及服务用语

分诊语言步骤及服务用语 　　1、第一阶段：接待病人　　患者进入候诊区时起身站立迎接，“您好!“请问您看什么科？或“请问您是哪里不舒适”护士依据详细情况回复“请把病历和诊疗卡给我，请问你有没有对什么