六西格玛管理知识概率

第一章 六西格玛管理概论重点：1、质量管理发展的三个阶段；2、质量大师的贡献 3、戴明14点4、朱兰质量管理三部曲5、田口四大技术、QLF概念、设计三阶段、6、六西格玛起源7、SWOT分