访客接待管理制度

序号修订修订内容摘要修订单位版本日期1.0目的为规范公司访客接待流程，塑造公司对外形象，为业务顺利开展营造良好环境，特制定本制度。2.0适用范围 惠州锦胜包装有限公司。3.0接待职责3.1 保 安：负

修订 修订内容摘要 序号 修订单位 版本 日期 1.0目的 为规范公司访客接待流程，塑造公司对外形象，为业务顺利开展营造良好环境，特制 定本制度。 2.0适用范围 惠州锦胜包装有限公司。 3.0接待职责 3.1保安：负责访客身份确认，到访事由的询问、发放与回收访客证，访客单，与路线指引； 3.2前台：负责电话通传、告知与访客在大厅等待时的接待； 3.3行政部：负责贵宾级、重要级客人接待的前期准备； 3.4接待部门：负责制定和落实接待计划及其费用预算。 4.0访客分类 访客，是指锦胜公司总部和各分子公司以外的人员。具体范围按接待等级分为以下三类： 4.1普通级访客:供应商、业务员、应聘者等。 4.2重要级访客:重点客户、政府部门一般官员、评审员、顾问、媒体记者、经济会计师、重 点供应商等。 4.3贵宾级访客:政府部门领导、投资商、专家、外宾等。 5.0访客接待 5.1普通级接待：（指4.1条款来访人员） 保安礼貌确认访客身份，要求来访人员填写《访客单》，并发放访客证， 前台亲切询问访客来访事由，并电话通知被访人员； 1）如需在会议室等待，送上茶水招待访客； 2）如需进入写字楼办公室须经被访部门负责人同意后方可带领访客进入。 访客离开时，由接待人员在访客单上签名，并在保安处退回访客证。