中国石化淮安分公司客户关系管理研究的中期报告

中国石化淮安分公司客户关系管理研究的中期报告一、研究背景 客户关系是企业经营中不可或缺的要素，对企业的经营和发展具有举足轻重的作用。客户关系管理是企业与客户进行沟通和交流的过程，旨在提高客户满意度和忠