酒店前台操作安全事宜

前台安全事宜一、证件登记 客人入住酒店必须按照规定登记证件。这既是公安部门对酒店的要求，也是对客人住店安全的保证。证件登记按要求如下：1、住店客人均要登记有效证件，内宾的有效证件包括身份证、驾驶证

前台安全事宜 一、证件登记 客人入住酒店必须按照规定登记证件。这既是公安部门对酒店的 要求，也是对客人住店安全的保证。证件登记按要求如下： 1 、住店客人均要登记有效证件，内宾的有效证件包括身份证、驾驶 证、士兵证、军官证、警官证、文职证等。外宾的有效证件有护照、 居留证、台湾同胞来往大陆通行证、港澳同胞来往大陆通行证等。 2 、内外宾证件通过扫描仪扫描至公安系统，扫描后核对扫描信息是 否与证件一致，核对无误后输入房号保存并传输，如果是常住客人则 “” 将证件信息加入常住客人一栏。。 3 、证件登记要保证实人（本人持本人证件）、实数（住几人等级几 人）、实时（及时传输）、实情（真实情况）。。 二、存取小件物品 酒店前台为客人提供存取小件物品的服务。要求如下： 1 、非住店客人物品不寄存，贵重物品不寄存，易燃易爆易腐烂物品 不寄存。 2 、为客人寄存物品时，在记录卡上写明物品名称及数量，寄存人姓 名、电话、寄存时间、经手人等信息。将记录卡附于寄存物品上，并 在物品寄存本上做好相应记录。 333 、客人寄存物品时告知客人寄存时间不超过天，超过天的，每 7 日中班电话催领，超过天的转至行李房，并在物品寄存本上做好记 录。