浅析旅行社成本费用的控制

浅析旅行社成本费用的控制 李莹 摘要：近年来，旅游行业的兴起给旅行社带来了前所未有的商机。然而随着旅行社的增多，如何在众多同行中脱颖而出，赢得顾客的青睐显得越来越重要。旅行社获利的最优选择

浅析旅行社成本费用的控制 李莹 摘要：近年来，旅游行业的兴起给旅行社带来了前所未有的商 机。然而随着旅行社的增多，如何在众多同行中脱颖而出，赢得顾 客的青睐显得越来越重要。旅行社获利的最优选择就是在降低成本 的同时，尽可能满足顾客的需求。本文就当前旅行社存在的问题作 了分析，并提出了相应的解决方法，从而达到成本费用控制的目的。 .. 关键词：成本费用控制；旅行社；竞争 随着我国经济的飞速发展，人民生活水平的提高，旅行社如雨 后春笋般蓬勃发展，随之而来的竞争也愈演愈烈。通常企业要在竞 争中占据优势，取得可观利润依靠两种途径：提高收益和降低成本。 但是对于旅游业当前情况来说，提高单价或者取得更大的市场占有 率已经难上加难，因此，控制成本费用已经成为旅行社增加盈利的 最好选择。 一、成本费用的定义及构成 成本费用泛指企业在生产经营中所发生的各种资金耗费。企业 c+v 的成本费用，就其经济实质来看，是产品价值构成中两部分价 值的等价物，用货币形式来表示，也就是企业在产品经营中所耗费 的资金的总和。我国旅行社的成本费用主要是营业成本、营业费用、 管理费用和财务费用所构成。 二、旅行社成本管理存在的问题 1. 成本费用控制观念不足 有些旅行社只看重短期目标，将力所能及的支出费用努力缩减， 以此来提高短期收益。例如，一些旅行社为了降低成本，是旅行途 中的住宿餐饮大打折扣，这种做法必然会引起消费者的不满，不仅 损害了旅行社的声誉，更影响到了旅行社的长远利益。 更常见的是，成本控制的理念仅仅局限在管理层中，而基层的 员工只是按照管理层的指示做事，并不会切实体会到成本控制的重 要性。然而，成本控制是从整个过程中一点一滴进行的，没有调动 起基层员工的积极性，成本控制的执行力也不会太高。 2. 成本费用控制制度体系不完善，执行效果差 成本控制就是通过一系列措施将支出控制在一定范围内。但是 这个范围，具体到各个行业，各家单位，实际情况不同，制定的范 围也不同。由于多数旅行社在成本控制方面还在探索，所以制定什 么样的标准就很难把握。有些旅行社把标准定得很高，很容易实现， 也就不会继续想方设法降低成本；有些则把标准定得过低，无论如