客户满意度调查操作规程

一・目的为及时掌握客户对企业产品的意见反馈，便于公司对药品质量与服务满意度进行追踪 调查，使客户满意度调查工作趋于日常化、正规化、制度化，特制定本规程。适用范围调查范围为xxx药业集团有限公司产品所覆