天猫客服主管岗位的基本职责（6篇）

天猫客服主管岗位的基本职责职责：1.全面负责公司代运营客服的日常管理、监督、指导、培训和评估;2.提高部门整体的工作技能;3.完善客户常见问题反馈及解决流程;____处理代运营客服无法解决的售后问题;